Gérer la liste des invités et les coordonnées d'urgence de votre réservation de refuge

Votre liste d'invités

Ouvrez Mes réservations de refuges dans le portail des membres, puis sélectionnez Invités. Chaque place de votre réservation apparaît sous forme de vignette — les places au tarif membre et les places standard sont regroupées séparément.
Cliquez sur une vignette vide, saisissez le nom et l'adresse courriel de votre invité, et le tour est joué.
Votre invité recevra un courriel avec les détails du voyage, un lien pour consulter la sortie, ainsi qu'un moyen de se retirer en un clic si vous vous êtes trompé.

Seules les places au tarif membre doivent être comblées; les places standard sont facultatives et ne retardent jamais votre réservation.

Adhésions vérifiées instantanément

Toute personne occupant une place au tarif membre doit avoir une adhésion au CAC en règle. Nous vérifions à l'aide de son adresse courriel dès que vous l'ajoutez : si son adhésion est manquante ou expirée, elle reçoit par courriel un lien pour adhérer ou renouveler, et votre réservation affiche « En attente » jusqu'à ce que la situation soit réglée.

Ajouter des enfants

Les titulaires d'une adhésion familiale voient leur conjoint ou conjointe et leurs enfants, avec l'âge de ces derniers, dans chaque espace libre de la page Mes réservations de refuge. Un seul clic suffit pour ajouter la personne.

Ajoutez vos coordonnées d'urgence

Sur la page Mes réservations de refuge, nous vous recommandons d'ajouter un contact d'urgence et un plan de voyage : votre itinéraire, votre horaire, votre véhicule et le moment où donner l'alerte.

Le statut de votre réservation

Action requise — la réservation est incomplète. Les informations d'adhésion et/ou de contact d'urgence n'ont pas été ajoutées.
En attente — les informations d'adhésion du ou des invités sont incomplètes ; veuillez faire un suivi auprès de votre ou vos invités. Merci de les mettre à jour dans les 48 heures.
Confirmée — toutes les actions sont confirmées et votre réservation est prête.

Votre liste d'invités est-elle en lecture seule?

Si votre réservation affiche « Confirmée » avec la mention « organisée avec le bureau » et que vous ne pouvez ajouter personne, c'est que la réservation a été faite avant le lancement de la gestion des invités — vos invités ont été confirmés directement avec le bureau au moment de la réservation, et vous n'avez rien à faire. Si la composition de votre groupe change, écrivez à info@alpineclubofcanada.ca et nous nous en occuperons.

Modifier ou annuler — utilisez « Modifier ou annuler »

Ouvrez la page Mes réservations de refuge, sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton « Modifier ou annuler ». Un courriel à l'intention du bureau sera alors préparé, avec votre numéro de réservation déjà indiqué. Aucune modification n'est apportée tant que nous ne l'avons pas confirmée, et la Politique de réservation et d'annulation des refuges s'applique.

Codes de cadenas

Ils sont communiqués peu de temps avant votre sortie; une icône de clé apparaît alors sur la ligne de réservation, pour vous comme pour vos invités.

Pour toute question sur la réservation de refuges, écrivez à info@alpineclubofcanada.ca ou appelez au (403) 678-3200.