Politique de réservation et d'annulation des refuges

Cet article couvre les règles principales pour réserver et annuler un séjour dans un refuge en arrière-pays du CAC. Pour la politique complète couvrant tous les types de réservations (refuges, lodges, camps, cours), consultez la page Politique de réservation et d'annulation.

Paiement

• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation
• Des frais de traitement de carte de crédit de 2,4 % s'appliquent à tous les remboursements

Remboursements en cas d'annulation

• Plus de 15 jours avant le séjour : remboursement de 75 % (moins les frais de traitement de 2,4 %)
• 15 jours ou moins avant le séjour : aucun remboursement

Ce qui n'est pas remboursable

Les remboursements ne sont pas accordés pour les annulations dues à :

• La météo, les dangers ou la faune
• Les feux de forêt ou autres événements naturels
• La maladie personnelle
• La fermeture d'un parc ou d'un refuge

C'est pourquoi nous recommandons fortement l'assurance annulation de voyage pour les sorties en refuge avec des frais prépayés importants.

Modifications de réservation

Les réservations sont non transférables à une autre personne. Les dates et les refuges sont non transférables entre réservations. Toute modification est traitée comme une annulation, avec les mêmes règles de remboursement ci-dessus.

Changement de statut de membre

Si votre statut de membre change entre la réservation et le séjour, les tarifs facturés au moment de la réservation s'appliquent toujours.

Pour les modifications ou annulations de réservation, contactez info@alpineclubofcanada.ca ou appelez le (403) 678-3200.