Trouver vos reçus et factures

Où trouver vos reçus

La plupart des achats effectués auprès du CAC figurent dans le portail, à l’adresse app.alpineclubofcanada.ca/transactions. Connectez-vous d’abord, puis rendez-vous sur cette page pour consulter et télécharger vos reçus. Veuillez noter que certains types d’achats n’y apparaissent pas — consultez les sections ci-dessous pour connaître les exceptions. 

Réservations de refuge

Les confirmations de réservation de refuge sont envoyées par courriel plutôt que d’apparaître sur la page Historique des transactions. Si vous devez imprimer ou transférer la confirmation, recherchez le courriel correspondant dans votre boîte de réception. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou communiquez avec l’équipe des adhésions. 

Courriels automatiques

Vous recevrez automatiquement un reçu ou une confirmation par courriel après chaque achat. Si un reçu n'est pas arrivé, vérifiez d'abord vos pourriels, puis contactez l'équipe des adhésions.

Reçus fiscaux (dons)

Les reçus fiscaux pour les dons ne sont pas téléchargeables depuis la page Historique des transactions. Ils sont envoyés séparément par courriel. Si vous avez fait un don et n'avez pas reçu votre reçu fiscal, contactez l'équipe des adhésions.

Besoin d'un reçu pour un ancien achat

Si vous ne trouvez pas un reçu sur la page Historique des transactions ni dans vos courriels (par exemple, pour des achats plus anciens, des commandes annulées ou d’autres cas particuliers), communiquez avec l’équipe des adhésions :

• Courriel : membership@alpineclubofcanada.ca
• Téléphone : (403) 678-3200